1. Giriş ve Veri Sorumlusunun Kimliği
antalyauzmantemizlik.com.tr ("İşletme") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; web sitemiz üzerinden, hızlı teklif formları aracılığıyla veya WhatsApp ve telefon hatlarımız (0542 836 4324) üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmesi ve korunmasına ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
İşletmemiz tarafından sunulan temizlik hizmetlerinden faydalanmanız veya bizimle iletişim kurmanız suretiyle aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, hizmet verilecek açık adres/konum bilgileri.
- Talep ve İşlem Bilgileri: Web sitesi üzerinden doldurulan ücretsiz hızlı teklif formu içerisindeki tercihler, hizmet türü seçimleri ve müşteri notları.
- Dijital İzler: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında elde edilen teknik veriler, çerezler ve iletişim geçmişi kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Antalya genelinde talep ettiğiniz temizlik hizmetlerinin (ev, ofis, villa, inşaat sonrası temizlik vb.) planlanması ve ifa edilmesi,
- Ücretsiz hızlı teklif formu ve WhatsApp yönlendirmeleri aracılığıyla tarafınızla iletişime geçilmesi ve fiyat/koşul bilgilendirmelerinin yapılması,
- Yönetim paneli üzerinden müşteri memnuniyetinin artırılması, gerçek müşteri yorumlarının ve geri bildirimlerinin düzenlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümlenmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; kanuni yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hizmetin sunulabilmesi için işbirliği yapılan saha personelleri ve teknik altyapı sağlayıcıları haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi doğrudan iletişim hatlarımız (0542 836 4324) üzerinden bize iletebilirsiniz.